Os preços encontram-se expressos em Euros (€) e IVA incluído. Excluem-se os valores correspondentes aos portes de envio e às taxas de transações realizadas pela Internet.

 Os portes de envio com a encomenda acrescem ao valor final do(s) produto(s) selecionado(s) para compra e estarão de acordo com o peso total dos artigos pretendidos. 
As taxas de transações realizadas através da Internet serão calculadas de acordo com a forma de pagamento selecionada.
Os preços e especificações estão sujeitos a alteração sem que para tal seja necessária qualquer comunicação de pré-aviso. Solicita-se que verifique sempre o preço final de venda antes de confirmar a encomenda.
 
Excepto em caso de erro evidente, o preço dos produtos será o que estiver indicado em cada momento no nosso site. Ainda que procuremos assegurar que todos os preços indicados no site estejam corretos, poderão ocorrer erros. Se verificarmos que o preço de um produto constante de uma encomenda está errado, informaremos de imediato o cliente, dando-lhe a possibilidade de optar por confirmar a encomenda ao preço correto ou proceder ao respectivo cancelamento da mesma. Na impossibilidade de contactar o cliente, o processo será dado por cancelado e o cliente terá direito ao reembolso do valor do produto, no caso de já ter procedido ao seu pagamento.
 
A FM GROUP VG não é obrigada a fornecer nenhum produto a um preço incorreto (se inferior), mesmo que a encomenda já tenha sido processada, se o erro for notório, inequívoco e devesse ter sido identificado pelo cliente em circunstâncias razoáveis.
 
A FM GROUP VG coloca à disposição dos seus clientes as seguintes formas de pagamento:
 
•           Multibanco
•           Cartão de crédito: VISA, Mastercard
•           Transferência bancária
 
No acto de encomenda o cliente deverá selecionar uma destas formas de pagamento mencionadas no formulário online.
Os pagamento efectuados por cartão de crédito (VISA, Mastercard) são sujeitos à validação e autorização do cartão por parte do seu Banco. Se o cartão for recusado será imediatamente informado pelo nosso sistema.
 
Os pagamentos realizados por Multibanco podem ser efectuados através da Rede de Caixas Multibanco (ATM) ou através do serviço de Homebanking na Internet. No pagamento realizado por Multibanco a Cookamaniac fornece, para o endereço de e-mail do utilizador, os dados que possibilitam o pagamento dos valores em dívida na Rede Multibanco, a saber:
•           N.º de Entidade: número com 5 dígitos, superior a 10.000, que é fornecido pela SIBS, que identifica a empresa neste serviço;
•           Referência da Fatura: número com 9 dígitos, criado pela Cookmaniac, que permite identificar inequivocamente o cliente e o            pagamento do cliente;
•           Montante a Pagamento em Euros: montante a pagar pelo cliente, arrendondado para cêntimos de Euro com o valor máximo de 100.000,00€
 
Independentemente da forma de pagamento usada as encomendas serão expedidas apenas após confirmada a receção do pagamento. O não recebimento do pagamento implica a anulação automática da encomenda.
 
Os pagamentos realizados por Transferência Bancária serão validados após confirmação do Banco. Para que o processo de confirmação seja mais rápido, solicitamos que o cliente envie um e-mail com o comprovativo da transferência para fm.group.vg@gmail.com
 



A Companhia tem a maior preocupação com a qualidade dos produtos que vendemos e os serviços que presta. Conteúdo, se o cliente detecta defeitos em qualquer produto ou não está satisfeito com nossos serviços, você pode fazer a devolução do produto adquirido. Ele também tem a opção de indicar a sua insatisfação através da página de contato ou usando o e-mail.

No caso de devolução de um produto, as seguintes regras devem ser respeitadas para ser capaz de retornar todos o valor: 
O produto deve ter as mesmas condições de embalagem e incluir todos os acessórios que acompanham o produto; 
O produto deve estar em bom estado de conservação; 
Os portes de envio não serão reembolsados, apenas o valor do produto; 
são excluídos do download de produtos de política de retorno, para o qual não há nenhuma mídia física entregue ao usuário;
 

Disposições Finais


As condições aqui estão relacionadas com a loja on-line, neste e-mail, e os produtos desenvolvidos pelo grupo.